需要什麼協助嗎？

記錄會儲存在裝置上的本機副本，以及你所登入的 DonUp 帳號伺服器中。基本的帳號同步免費，儲存在伺服器上的記錄，可以在使用同一個帳號登入的支援裝置上繼續查看。

請使用先前的 DonUp 帳號登入，就能重新載入儲存在伺服器上的資料。尚未完成儲存到伺服器的輸入，以及只存在於裝置上的檔案，需要另外確認。

你可以在 App 的帳號設定中，將 Apple 與 Google 登入方式連結到同一個 DonUp 帳號。即使電子郵件地址相同，分別註冊也可能成為不同的帳號，因此在其他裝置上也請使用同一個帳號或已連結的登入方式。

刪除 App 可能會移除裝置上的本機副本，但不會自動刪除伺服器上的 DonUp 帳號與資料。若要連同伺服器資料一起刪除，請使用 App 的刪除帳號功能。

刪除帳號不會自動取消 App Store 訂閱。已匯出的檔案和殘留的舊 iCloud 副本也需要另外管理。

可以。你可以使用手動輸入與一般記帳功能。AI 輸入和 DonWorry 等使用外部 AI 的功能，需要另外允許「AI 資料使用」。

請在輸入欄中一併寫下日期、消費地點與金額。例如，可以像「今天午餐 150 元，咖啡 65 元」這樣寫下多筆記錄。請確認 AI 拆分後每筆記錄的金額、日期與分類，必要時再修改。

拍照或選擇照片就能使用 AI 輸入。免費版的拍照與照片合計每天可使用 1 次，Pro 則取消這項輸入次數限制。

分析結果可能與原始內容不同，請確認金額、日期、幣別以及收入與支出的區分。

請在「我的」中的「記錄自動化」，依照付款簡訊或 Apple Pay 的說明設定捷徑自動化。這項功能由 DonUp Pro 提供。

捷徑已執行，不代表記錄已成功儲存。如果看不到記錄，請先確認執行結果與錯誤說明。

一併寫上 USD、CAD、TWD 等貨幣代碼，可以更準確地表達意思。分析照片或語句後，也請確認所選的幣別與金額是否正確。

如果為信用卡付款方式開啟「按繳款日新增記錄」，就會依信用卡繳款日而非消費日紀錄。請一併確認帳單週期與付款月份的設定。套用到定期支出的設定是另外區分的。

它顯示該分類已花費的金額佔該分類預算的比例。如果各分類的預算不同，就無法只憑預算條的長度比較實際支出金額的大小。

編輯預算時可以選擇「僅變更本月」，定期項目可以選擇「僅變更本次」。如果之後也要套用，請選擇「變更本次及之後所有項目」。

變更重複設定與修改已儲存的記帳記錄是兩回事。若要變更已儲存記錄的金額、日期或標題，請打開該筆記錄進行修改。

請使用設定中的「匯入其他記帳 App 的資料」。匯入免費，可以先在預覽中確認分析出的內容再儲存。實際可選擇的檔案格式，請在 App 的檔案選擇畫面中確認。

請先確認目前查看的錢包、所選的期間，以及搜尋字詞與篩選條件。也請一併檢查儲存時是否出現過錯誤說明。

如果仍然看不到，或已刪除的記錄再次出現，請將 App 版本、發生時間、是否使用其他裝置以及錯誤畫面傳送給我們。

同步會將目前的資料反映到同一個帳號的各個裝置上。備份則是用來還原先前某個時間點資料的獨立副本。

自動備份免費。開啟後，會在打開 App 的當天於裝置上建立一次備份，並保留最近 10 份。請不要只依賴裝置上的備份，重要的檔案也請另外保存。

請查看 App 中的「復原已刪除記錄」。已刪除記錄的復原用副本最多保存 30 天或最近 200 筆。如果你自行清除復原記錄或刪除帳號，副本可能會更早移除。

使用 DonUp Pro，可以透過設定中的「備份 Donup 資料」匯出 JSON 檔案。「還原 Donup 資料」也是 Pro 功能。JSON 備份與匯入其他記帳 App 資料的免費功能是分開的。

DonWorry 可以根據你的問題與所需的記帳資訊，呈現消費走勢、預算比較與圖表。你也可以請它處理記錄、預算與資產相關的請求。

AI 的結果可能有誤。自動儲存的記錄也請確認並修改。回答無法取代會計、稅務、投資等專業建議。

依目前的 App，免費版每天可使用 3 次，Pro 每天可使用 20 次。實際可用狀態請查看 App 內的說明。

在允許「AI 資料使用」後使用相關功能時，分析所需的語句、所選的照片或檔案以及記帳資訊可能會被傳送。允許後開啟的自動建議也包含在內。

我們已說明資料會傳輸至新加坡的 Supabase，以及美國的 OpenAI 與 Cerebras。各服務商處理的項目與保存期間，可以在隱私權政策中查看。

可以在 App 的「AI 資料使用」中撤回許可。撤回後就不會再傳送新的 AI 請求。

撤回許可與刪除已儲存的記錄是兩回事。已儲存的記帳記錄與 DonWorry 對話、附件，請視需要分別刪除。

你可以建立共享記帳本並邀請對方。加入後，成員可以一起查看並編輯該記帳本現有的記錄、預算與資產，因此請在邀請前確認要共享的範圍。

如果還有其他成員，擁有權可能會轉移；如果你是最後一位成員並離開，記帳本也會被刪除。執行前請確認 App 中顯示的說明。若要重新加入，可能需要新的邀請。

可以在 App 設定中選擇外觀模式與主題顏色。珊瑚色、粉紅色與薄荷色免費，其他進階顏色由 DonUp Pro 提供。

可以在設定中調整啟動畫面、選單的組成與順序，以及記帳按鈕和分頁列的顯示方式。試著以常用的畫面為中心來配置吧。

基本記帳、預算、定期支出、統計、帳號同步與自動備份皆可免費使用。照片與拍照 AI 輸入合計每天 1 次，DonWorry 每天 3 次。

付款簡訊與 Apple Pay 自動化、照片 AI 輸入不限次數、DonWorry 每天 20 次、進階顏色，以及 JSON 備份與還原等，都是 Pro 功能。

請在 App 的 Pro 畫面與 App Store 付款畫面中確認目前的價格與商品條件。我們提供每月、每年訂閱與終身版。是否提供免費試用，取決於商品以及商店確認的使用資格。

請確認付款時使用的 App Store 帳號、目前登入的 DonUp 帳號以及訂閱狀態，然後在 App 中執行「回復購買項目」。如果仍未生效，請將付款時間與錯誤說明傳送給我們。不需要傳送卡號或密碼。

請在購買時使用的商店的訂閱管理畫面中取消訂閱或變更方案。退款申請與是否核准也依該商店的流程辦理。僅刪除 App 或 DonUp 帳號並不會取消訂閱。

請將 App 版本、裝置與作業系統版本、發生時間、重現步驟與錯誤訊息寄至 [email protected]。附上截圖時，請遮住個人交易記錄等你不想公開的資訊。