有什么可以帮你？

记录会保存在设备上的本地副本，以及你所登录的 DonUp 账户的服务器中。基本的账户同步免费，保存在服务器上的记录可以在使用同一账户登录的受支持设备上继续查看。

请使用之前的 DonUp 账户登录，即可重新载入保存在服务器上的数据。尚未完成保存到服务器的输入，以及只存在于设备上的文件，需要另行确认。

你可以在 App 的账户设置中，将 Apple 和 Google 登录方式关联到同一个 DonUp 账户。即使电子邮件地址相同，分别注册也可能会成为不同的账户，因此在其他设备上也请使用同一账户或已关联的登录方式。

删除 App 可能会移除设备上的本地副本，但不会自动删除服务器上的 DonUp 账户和数据。如需连服务器数据一起删除，请使用 App 中的删除账户功能。

删除账户不会自动取消 App Store 订阅。已导出的文件和残留的旧 iCloud 副本也需要另行管理。

可以。你可以使用手动输入和一般记账功能。AI 输入和 DonWorry 等使用外部 AI 的功能，需要另行允许“AI 数据使用”。

在输入框中一并写下日期、消费地点和金额即可。例如，可以像“今天午饭 35 元，咖啡 18 元”这样写下多笔记录。请确认 AI 拆分后每笔记录的金额、日期和分类，必要时进行修改。

拍照或选择照片即可使用 AI 输入。免费版的拍照与照片合计每天可使用 1 次，Pro 则取消此输入次数限制。

分析结果可能与原始内容不同，请确认金额、日期、货币以及收入与支出的区分。

请在“我的”中的“记录自动化”里，按照支付短信或 Apple Pay 的指引设置快捷指令自动化。此功能由 DonUp Pro 提供。

快捷指令已运行，并不代表记录已成功保存。如果看不到记录，请先确认运行结果和错误提示。

同时写上 USD、CAD、TWD 等货币代码，可以更准确地表达意思。分析照片或语句后，也请确认所选货币和金额是否正确。

如果为信用卡支付方式开启了“按还款日添加记录”，就会按信用卡还款日而非消费日记录。请一并确认账单周期和支付月份的设置。适用于定期支出的设置是另外区分的。

它显示该分类已花费的金额占该分类预算的比例。如果各分类的预算不同，就无法只凭预算条的长度比较实际支出金额的大小。

修改预算时可以选择“仅更改本月”，定期项目可以选择“仅更改本次”。如果之后也要适用，请选择“更改本次及以后所有项目”。

更改重复设置与修改已保存的记账记录是两回事。如需更改已保存记录的金额、日期或标题，请打开该记录进行修改。

请使用设置中的“导入其他记账应用的数据”。导入免费，可以先在预览中确认分析出的内容再保存。实际可选择的文件格式，请在 App 的文件选择界面中确认。

请先确认当前查看的钱包、所选的时间段，以及搜索词和筛选条件。也请一并检查保存时是否出现过错误提示。

如果仍然看不到，或已删除的记录再次出现，请将 App 版本、发生时间、是否使用其他设备以及错误画面发送给我们。

同步会将当前数据反映到同一账户的各个设备上。备份则是用于恢复以前某个时间点数据的独立副本。

自动备份免费。开启后，会在打开 App 的当天于设备上生成一次备份，并保留最近 10 份。请不要只依赖设备上的备份，重要的文件也请另行保存。

请查看 App 中的“恢复已删除记录”。已删除记录的恢复用副本最多保存 30 天或最近 200 条。如果你自行清除恢复记录或删除账户，副本可能会更早被移除。

使用 DonUp Pro，可以通过设置中的“备份 Donup 数据”导出 JSON 文件。“恢复 Donup 数据”也是 Pro 功能。JSON 备份与导入其他记账应用数据的免费功能是分开的。

DonWorry 可以根据你的问题和所需的账本信息，展示消费走势、预算对比和图表。你也可以让它处理记录、预算和资产相关的请求。

AI 的结果可能有误。自动保存的记录也请确认并修改。回答不能替代会计、税务、投资等专业建议。

按目前的 App，免费版每天可使用 3 次，Pro 每天可使用 20 次。具体可用状态请查看 App 内的提示。

在允许“AI 数据使用”后使用相关功能时，分析所需的语句、所选的照片或文件以及账本信息可能会被发送。允许后开启的自动建议也包括在内。

我们已说明数据会传输至新加坡的 Supabase，以及美国的 OpenAI 和 Cerebras。各服务商处理的项目和保存期限，可以在隐私政策中查看。

可以在 App 的“AI 数据使用”中撤回许可。撤回后不会再发送新的 AI 请求。

撤回许可与删除已保存的记录是两回事。已保存的账本记录和 DonWorry 对话、附件，请根据需要分别删除。

你可以创建共享账本并邀请对方。加入后，成员可以一起查看和编辑该账本现有的记录、预算和资产，因此请在邀请前确认要共享的范围。

如果还有其他成员，所有权可能会转移；如果你是最后一位成员并退出，账本也会被删除。执行前请确认 App 中显示的提示。如需重新加入，可能需要新的邀请。

可以在 App 设置中选择外观模式和主题颜色。珊瑚色、粉色和薄荷色免费，其他高级颜色由 DonUp Pro 提供。

可以在设置中调整启动页面、菜单的组成与顺序，以及记账按钮和标签栏的显示方式。试着以常用的页面为中心进行配置吧。

基本记账、预算、定期支出、统计、账户同步和自动备份均可免费使用。照片和拍照 AI 输入合计每天 1 次，DonWorry 每天 3 次。

支付短信与 Apple Pay 自动化、照片 AI 输入不限次数、DonWorry 每天 20 次、高级颜色以及 JSON 备份与恢复等，都是 Pro 功能。

请在 App 的 Pro 页面和 App Store 付款页面中确认当前价格和商品条件。我们提供按月、按年订阅和终身版。是否提供免费试用，取决于商品以及商店确认的使用资格。

请确认付款时使用的 App Store 账户、当前登录的 DonUp 账户以及订阅状态，然后在 App 中执行“恢复购买”。如果仍未生效，请将付款时间和错误提示发送给我们。无需发送卡号或密码。

请在购买时所用商店的订阅管理页面中取消订阅或更改方案。退款申请及是否批准也遵循该商店的流程。仅删除 App 或 DonUp 账户并不会取消订阅。

请将 App 版本、设备与系统版本、发生时间、重现步骤和错误信息发送至 [email protected]。附上截图时，请遮盖个人交易记录等你不想公开的信息。