どのようなことでお困りですか？

デバイス内のローカルコピーと、ログインしているDonUpアカウントのサーバーに保存されます。基本のアカウント同期は無料で、サーバーに保存された記録は、同じアカウントでログインした対応デバイスで続けて見ることができます。

これまで使っていたDonUpアカウントでログインしてください。サーバーに保存されたデータをもう一度読み込めます。サーバーへの保存が終わっていない入力や、デバイス内にしかないファイルは別途確認が必要です。

アプリのアカウント設定で、AppleとGoogleのログイン方法を1つのDonUpアカウントに連携できます。同じメールアドレスでも、それぞれで新しく登録すると別々のアカウントになることがあるため、ほかのデバイスでも同じアカウントか連携済みのログイン方法を使ってください。

アプリを削除するとデバイスのローカルコピーは消えることがありますが、サーバー上のDonUpアカウントとデータは自動では削除されません。サーバーのデータまで削除するには、アプリのアカウント削除機能を使ってください。

アカウントを削除しても、App Storeのサブスクリプションは自動で解約されません。外部に書き出したファイルや、残っている以前のiCloudのコピーも別途管理してください。

はい。手入力と通常の家計簿機能を使えます。AI入力やDonWorryなど、外部AIを利用する機能には、別途「AIのデータ利用」の許可が必要です。

入力欄に日付・利用先・金額をまとめて書いてみてください。たとえば「今日のランチ 1,200円、コーヒー 450円」のように、複数の明細を書けます。AIが分けた結果の金額・日付・カテゴリを確認し、必要に応じて修正してください。

撮影するか写真を選んで、AI入力を利用できます。無料では撮影と写真を合わせて1日1回使え、Proではこの入力回数の制限がなくなります。

分析結果が元の内容と異なる場合があるため、金額・日付・通貨・収入と支出の区別を確認してください。

マイページの「明細記録のオートメーション」で、カード利用通知またはApple Payの案内に沿ってショートカットのオートメーションを設定してください。この機能はDonUp Proで提供しています。

ショートカットが実行されたことと、明細が正常に保存されたことは別です。記録が見当たらない場合は、まず実行結果とエラーの案内を確認してください。

USD、CAD、TWDのように通貨コードを一緒に書くと、意図をより正確に伝えられます。写真や文章を分析したあとも、選択された通貨と金額が正しいか確認してください。

カードの支払い方法で「支払日で明細を追加」をオンにすると、利用日ではなくカード代金の支払日を基準に記録します。利用期間と支払い月の設定もあわせて確認してください。定期支出に適用する設定は別に分かれています。

そのカテゴリで使った金額が、カテゴリ予算のどれくらいにあたるかを示しています。予算が異なる場合、バーの長さだけでは実際の支出金額の大きさは比べられません。

予算を編集するときは「今月のみ変更」、定期項目では「今回のみ変更」を選べます。この先も適用したい場合は「今回以降すべて変更」を選んでください。

繰り返しの設定を変えることと、すでに保存した家計簿の明細を修正することは別です。保存済みの明細の金額・日付・タイトルを変えるには、その明細を開いて修正してください。

設定の「ほかの家計簿データを読み込む」を利用してください。読み込みは無料で、分析された内容をプレビューで確認してから保存できます。実際に選べるファイル形式は、アプリのファイル選択画面で確認してください。

まず、表示中のウォレット、選択した期間、検索語とフィルタを確認してください。保存時にエラーの案内が出ていなかったかもあわせて確認してください。

それでも見当たらない場合や、削除した明細が再び表示される場合は、アプリのバージョン、発生時刻、ほかのデバイスの利用有無、エラー画面を添えてお問い合わせください。

同期は、現在のデータを同じアカウントのデバイス間に反映します。バックアップは、以前の時点のデータを復元するための別のコピーです。

自動バックアップは無料です。オンにしておくと、アプリを開いた日に1日1回デバイスに作成し、直近10個を保管します。デバイス内のバックアップだけに頼らず、必要なファイルは別の場所にも保管してください。

アプリの「削除した記録を元に戻す」を確認してください。削除した明細の復元用コピーは、最大30日間または直近200件の範囲で保管されます。復元履歴を自分で消去したり、アカウントを削除したりすると、より早く削除されることがあります。

DonUp Proでは、設定の「Donupデータをバックアップ」からJSONファイルを書き出せます。「Donupデータを復元」もProの機能です。JSONバックアップは、ほかの家計簿データを読み込む無料機能とは別のものです。

質問と必要な家計簿の情報をもとに、支出の推移や予算の比較、グラフを表示できます。明細・予算・資産を扱うリクエストもできます。

AIの結果は間違っている場合があります。自動で保存された明細も確認・修正してください。回答は会計・税務・投資などの専門的な助言に代わるものではありません。

現在のアプリでは、無料は1日3回、Proは1日20回使えます。利用できる状態はアプリの案内で確認してください。

「AIのデータ利用」を許可したあとに該当する機能を使うと、分析に必要な文章、選択した写真・ファイル、家計簿の情報が送られることがあります。許可後にオンにした自動アドバイスも含まれます。

Supabaseはシンガポール、OpenAIとCerebrasはアメリカへの移転が案内されています。提供者ごとの処理項目と保管期間は、プライバシーポリシーで確認できます。

アプリの「AIのデータ利用」から許可を取り消せます。取り消したあとは新しいAIリクエストを送りません。

許可の取り消しと、すでに保存された記録の削除は別です。保存された家計簿の明細や、DonWorryとの会話・添付ファイルは、必要に応じてそれぞれ削除してください。

共有家計簿を作成して相手を招待できます。参加すると、その家計簿の既存の明細、予算、資産を一緒に閲覧・作成できるため、招待する前に共有する範囲を確認してください。

ほかの参加者が残っている場合はオーナー権限が移ることがあり、1人だけ残った家計簿から退出すると家計簿も削除されます。実行する前にアプリに表示される案内を確認してください。再び参加するには新しい招待が必要になる場合があります。

アプリの設定で画面モードとテーマカラーを選べます。コーラル・ピンク・ミントは無料で、そのほかのプレミアムカラーはDonUp Proで提供しています。

設定で起動画面、メニューの構成と順番、記録ボタンとタブバーの表示方法を調整できます。よく使う画面を中心に構成してみてください。

基本の記録、予算、定期支出、統計、アカウント同期、自動バックアップを無料で使えます。写真・撮影からのAI入力は合わせて1日1回、DonWorryは1日3回利用できます。

カード利用通知・Apple Payのオートメーション、写真からのAI入力の制限解除、DonWorryの1日20回、プレミアムカラー、JSONでのバックアップ・復元などはProの機能です。

アプリのPro画面とApp Storeの購入画面で、現在の価格と商品の条件を確認してください。月額・年額のサブスクリプションと買い切り版があり、無料体験を利用できるかどうかは、商品とストアが確認した利用資格によって異なります。

購入したApp Storeアカウント、現在ログインしているDonUpアカウント、サブスクリプションの状態を確認したうえで、アプリの「購入を復元」を実行してください。それでも反映されない場合は、購入日時とエラーの案内を添えてお問い合わせください。カード番号やパスワードを送る必要はありません。

購入したストアのサブスクリプション管理画面で、解約やプランの変更を行ってください。返金の申請と承認の可否も、そのストアの手続きに従います。アプリやDonUpアカウントを削除するだけではサブスクリプションは解約されません。

[email protected]宛てに、アプリのバージョン、デバイスとOSのバージョン、発生時刻、再現手順、エラーの文言を送ってください。画面を添付するときは、個人の取引明細など公開したくない情報は隠してください。